我很高兴地宣布，RUCKUS 网络全球渠道副总裁的角色已经填补。我更兴奋地宣布，被选中填补的人是 Thomas Schwab，他参与了 RUCKUS® 渠道合作伙伴计划，首先是我们的合作伙伴之一的总裁，然后是业务中的总裁。
Thomas Schwab，
RUCKUS 网络全球渠道副总裁
Thomas 还拥有超过 30 年的行业经验，从编程到数据中心工程再到业务咨询。他知道坐在桌子的两侧，作为供应商和合作伙伴，会每天利用这些知识。我们意识到，这个计划对我们目前的渠道合作伙伴、他们的客户和整个行业来说是多么重要，而且在 Thomas 的新领导下，它将比以往任何时候都更大、更好。
过去几年，我们的合作伙伴生态系统面临着前所未有的挑战。随着2020年的动荡，合作伙伴努力满足客户突然和意想不到的连接需求，这将使他们度过疫情；供应链中断使芯片比黄金更珍贵；所有这些都增加了积压。没有好方法可以说：这是一个丑陋的时刻——也许是我们历史上最具挑战性的时刻。
当你只是想在今天完成它时，主动的长期规划会感觉像是你负担不起的奢侈品。幸运的是，许多这些不利因素已经缓解了很多，而前瞻性思维再次证明了它的重要性。这就是为什么RUCKUS Networks任命Thomas担任首席角色的原因，以及为什么他如此专注于重建和重新激发合作伙伴关系的关键要素。
带着三卢比回到学校
我们现在正在重振该计划，因为它满足了我们重要合作伙伴以及 RUCKUS 的重要需求。对于长期合作伙伴和新合作伙伴而言，渠道合作伙伴计划提供了宝贵的利益，帮助我们的合作伙伴竞争、成功和发展自己的业务。
只是要明确：作为我们的新渠道负责人，托马斯不是来彻底改造车轮的。有很多事情计划总是交付良好，这些不会消失。事实上，他们只会变得更好，因为我们现在的唯一优先事项是创建一个更强大，响应更迅速和更有价值的计划 - 我们称之为“三个Rs”。
然而，归根结底，这仍然归结为这些简单的目标：使与 RUCKUS Networks 开展业务变得更加容易，并使您自己的客户更容易享受我们带来的产品和专业知识。
这一时机也与我们最近推出的全新全 RUCKUS 网站相一致，该网站专为帮助合作伙伴快速轻松地获取所需信息而设计。正如我们在 RUCKUS 中所说，“树皮又回来了”——渠道合作伙伴计划是一个关键要素。所以，让我们看看现在发生了什么，以及即将发生什么。
我们倾听 - 我们继续倾听
自 2 月以来，Thomas 担任此职位的第一份工作就是进行广泛的倾听之旅，直接听取最重要的人——我们的渠道合作伙伴——的讲话：他们喜欢什么，他们不喜欢什么，他们想要什么。他从多年的经验中知道，这种努力只能作为一个外在的倡议而成功。我们需要做更多的倾听而不是说话，首先了解什么对我们的合作伙伴很重要，并相应地制定计划，以提供最大的价值。
他与美洲各地的合作伙伴，甚至世界其他地区的一些合作伙伴的最初回合，包括两个月的面对面会议。但聆听之旅正在进行中，并且是迭代的，永远不会真正“结束”。在第一阶段，我们听到了很多反馈，这些反馈往往遵循常规模式——有些是好的，有些则不是那么好。首先，好消息是：
- 合作伙伴通常与 RUCKUS 客户经理和客户团队保持积极的关系，并将这些关系列为与任何合作伙伴的最佳关系。
- 合作伙伴认为 RUCKUS 支持足以满足他们的需求，并且他们的顾虑得到倾听。
- 合作伙伴继续欣赏我们产品的质量和这在头对头比较测试中经常给他们带来的优势。
- 他们还认为，该计划的福利与其他供应商的合作伙伴计划提供的福利相当。
很高兴听到，因为这意味着，在实际层面上，我们一直在完成工作。然而，也有一些一致（和公平）的批评：
- 合作伙伴发现，我们的流程可能难以导航，有冗余登录，有时还需复杂的续订和交易注册流程。
- 在某些情况下，我们供应链挑战的后果仍然构成瓶颈。
- 合作伙伴认为，我们的沟通需要更强大、更一致、更相关。
从好消息和不那么好消息来看，Thomas 未来的优先事项将集中在做得更好，并将不那么好的事情带到期望。这就是看起来的样子。
我们已经踏上了地面
展望未来，我们所做的一切都将基于这种反馈；而且，事实上，我们已经开始努力提高渠道合作伙伴计划对新合作伙伴和现有合作伙伴的价值。这些只是我们现在采取的一些步骤，旨在提供更稳健、响应更迅速、更有价值的合作伙伴体验：
- 我们已经启动了沟通流程的审计，以了解我们如何使这些联系点更具相关性、及时性和价值。
- 今年夏天，RUCKUS Big Dogs 活动将重返欧洲、中东和非洲地区，届时我们将于 2023 年 6 月 13 日至 16 日在布拉格举办这个受欢迎且重要的合作伙伴会议。
- RUCKUS 合作伙伴门户将进行全面更新，以简化访问，并通过垂直和技术更好地组织内容，以我们的合作伙伴使用的方式呈现信息。
- 我们正在提高常规沟通渠道（如新闻通讯）的价值，以更好地服务合作伙伴的利益。
- 我们还计划举办一个更相关的网络研讨会日历，以便合作伙伴可以按需访问更有价值的信息。
- 对于重视此类参与的合作伙伴，我们将继续将主动的业务规划和执行作为优先事项。
展望未来，未来几个月将出现长期改善。为了加强我们现有的合作伙伴关系并培养新的合作伙伴关系，我们将把我们的价值集中在那些我们商业利益最密切交叉的领域。那些最参与该计划的合作伙伴将看到最大的好处，所以我们衷心推荐那些不那么敬业的合作伙伴，以重新审视更强大的RUCKUS关系对他们自己企业的成功意味着什么。
这些工作将包括业务协调研讨会和协作规划工作等要素，这些要素侧重于合作伙伴的关键垂直领域、地理位置或级间技术产品集。与任何关系一样，合作伙伴的参与度越高，合作伙伴和 RUCKUS 就越能从中获益。我们正在与全球前 150 名创收的精英合作伙伴一起启动此研讨会系列。我们将开会了解每个合作伙伴的前进计划、顾虑和挑战。然后我们将合作制定业务协调计划，重点是 RUCKUS 团队如何引导资源帮助这些合作伙伴实现其增长目标。
如果您是 RUCKUS 的官方合作伙伴，并希望利用机会投资和发展您与我们的合作伙伴关系，请联系您的客户经理，我们将共同制定一个合作的前进计划。
根本问题：让与 开展业务变得容易 RUCKUS
现在，我们中的许多人有空间再次进行战略性思考，RUCKUS 从未有过向渠道合作伙伴计划注入新活力的好时机，合作伙伴也从未有过更有意义的时间参与、保持参与，并更加参与该计划提供的所有福利。我们所做的一切都是（并将是）专注于使与我们开展业务更容易，让您的企业更容易通过RUCKUS取得成功。
我很高兴 Thomas 能够掌舵这个项目，因为他曾经从合作伙伴方面与它合作过，这个角色代表了一个将一个好的项目变成一个伟大项目的绝佳机会。事实上，他的个人目标是使渠道合作伙伴计划成为我们合作伙伴拥有的最好计划——清晰一致。正如康普品牌家族中RUCKUS目标驱动型品牌标识的更广泛提升所实现的那样，渠道合作伙伴计划的重新赋能也标志着我们的合作伙伴及其客户迎接新的一天。
我希望你能看看全新的RUCKUS网络网站，看看我们为每段关系带来的能量。
