RUCKUS One Hospitality Edition 可最大限度地提高整个酒店生态系统的成果

在酒店业的互联时代,无缝 Wi-Fi® 和智能网络并非奢侈品,它们是成功的基础。从无摩擦的访客登记入住到实时运营监控,网络是一切的基础。随着在降低成本的同时提供更高体验的压力越来越大,酒店业领导者需要超越基本连接的解决方案。 

一位女士坐在泳池边,拿着手机

RUCKUS One Hospitality Edition 的目的在于做到这一点。通过融合 AI 驱动的见解、云管理的控制、基于身份的访问和可扩展的自动化,它为酒店生态系统中的每个关键利益相关者提供了切实的价值:酒店品牌、业主、服务提供商和现场 IT 经理。 

让我们来探讨一下每个团队如何从这个变革性平台中受益,以及新的创新如何使其更加强大。 

对于酒店品牌:  促进一致性并提高宾客忠诚度

酒店品牌建立在跨不同酒店和地点的一致、高质量的体验之上。RUCKUS One Hospitality Edition 帮助品牌标准化连接和政策执行,同时获得数据驱动的见解,以提升其整体宾客服务。

  • 品牌 360 仪表板提供所有酒店的宾客体验、网络健康状况、SSID 合规性和合作伙伴性能的实时可见性。品牌获得集中监控,使其能够在全球范围内坚持标准。 
  • 宾客体验得分专有算法可计算各酒店的质量得分,提供数据驱动的方法来衡量和提高整个品牌的绩效。 
  • 基于角色的访问控制 (RBAC)让品牌能够安全地委派职责,同时保持对关键网络功能的控制。 
  • 个性化服务酒店管理功能通过提供零信任、高度安全的网络连接和可访问性,实现量身定制的宾客体验和无缝的网络接入。该系统可自动执行酒店管理任务和房间分配,简化和简化宾客入职流程,从而获得更顺畅、更高效的体验。 

凭借 RUCKUS One 解决方案,酒店品牌不仅管理基础设施,而且还通过每个连接加强品牌信任。

对于业主:降低成本、提高投资回报率并实现差异化

无论是管理单一度假村还是酒店组合,业主都希望基础设施能够执行并支付股息。

  • 运营成本降低由于主动监控和自动故障排除,Wi-Fi 问题的服务台工单大大减少。 
  • 提高客人满意度可靠、快速、安全的 Wi-Fi 直接带来更高的满意度得分和更好的评价。 
  • 基于身份的访问与访客身份相关的 DPSK3 配置可在不增加 IT 工作负载的情况下提供安全、个性化的体验。 
  • 高级服务支持业主可以将高级 Wi-Fi 层货币化,或提供 Wi-Fi 升级作为忠诚度礼遇,所有这些功能均可自动管理。 

通过部署 RUCKUS One Solution,业主获得了一个面向未来的平台,可以提高客人的愉悦度和长期盈利能力。 

对于 LAN 服务提供商 (LSP):利用智能自动化扩展运营

LSP 在设计、部署和管理酒店网络方面发挥着关键作用。RUCKUS One Hospitality Edition 提供突破性的新功能,专为应对 LSP 的运营挑战而设计。 

  • 智能配置模板管理凭借漂移分析、实施、克隆和一键式修复等功能,LSP 可以跨属性提供网络一致性,同时减少部署时间和人为错误。 
  • 执行模式锁定配置以防止未经授权的更改,确保持续合规,并降低因配置更改不当而引入网络问题的风险。 
  • 复制和自定义模板通过一致的最佳实践配置加快跨酒店的推广。 
  • 多站点可见性和自动化RUCKUS One 解决方案使 LSP 可以像一个一样轻松管理数百个站点,并提供实时见解和自动化。 

这种基于模板的引擎使 LSP 能够提供一致、合规和可扩展的酒店网络,同时大幅降低运营开销。 

对于酒店 IT 经理:简化管理和增强安全性

现场 IT 团队通常管理访客和后台 Wi-Fi 网络、物联网设备和内部系统的复杂组合。RUCKUS One Hospitality Edition 使这项工作更简单、更快、更智能。

  • 实时监控一个直观的仪表板可以深入了解设备运行状况、带宽使用情况、客户满意度得分和事件警报。 
  • 自动 DPSK3 配置为每位宾客或每间客房自动分配唯一、安全的 Wi-Fi 凭据,提高安全性,同时减少人工操作。 
  • 基于角色的访问允许 IT 经理安全地委派职能,而不会失去监督。 
  • 细则政策执行支持实施与身份群体(例如员工、承包商、VIP 宾客)相关的政策,支持零信任原则。 

取得了什么样的成果?更少的故障排除时间和更多的时间提供无障碍的宾客体验。 

对于客人:轻松、安全和个性化的连接

客人希望从抵达的那一刻起就实现无缝和安全的连接。RUCKUS One Hospitality Edition 旨在提供真正以客户为中心的体验。

  • 客房专用即时 Wi-Fi借助自动 DPSK3 配置,宾客可以获得与预订和身份相关联的唯一安全 Wi-Fi 凭证,确保无需专属门户即可轻松进行私人访问。 
  • 无摩擦入职个性化的 Wi-Fi 凭证通过电子邮件、短信或二维码发送,使宾客能够轻松上网。 
  • 高性能连接无论是流媒体播放他们最喜欢的节目、远程工作还是使用智能客房内系统,客人在整个酒店都能享受到始终如一的高速性能。 
  • 增强安全性: 基于身份的访问通过将凭证与经过验证的宾客相关联、保护个人数据和提高信任度,实现个性化、安全的 Wi-Fi。 

RUCKUS One Hospitality Edition 将 Wi-Fi 转变为住宿期间积极、难忘的部分,提高满意度和品牌忠诚度。

更智能的待客之道从这里开始

从品牌合规到客人个性化,从 IT 简化到业务投资回报率,RUCKUS One Hospitality Edition 将一切整合到一个智能平台中。随着最近模板管理、DPSK3 引导和 RBAC 功能的增强,它从未像现在这样强大,或以目标为导向。 

如果您想在简化各级运营的同时提供卓越的宾客体验,RUCKUS One Hospitality Edition 随时准备交付。

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寻找证据?了解领先酒店如何取得令人难以置信的成果。在我们最近的案例研究中了解更多信息,包括科莫湖上的一家著名酒店如何利用 RUCKUS One 实现其宾客体验的现代化。这些实际部署展示了 RUCKUS 目标驱动和 AI 驱动的网络如何与客户产生共鸣,并重新定义整个行业的期望。

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要探索为酒店、度假村和管理酒店量身定制的全方位解决方案、用例和创新,请访问官方的 RUCKUS 酒店解决方案页面,这是您为酒店行业提供更智能、可扩展和以宾客为先的网络的门户。 

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