依托AI故障检测能力，全面优化网络运行性能
一旦出现网络故障，客户往往需要耗费大量人力和时间进行处理。发现故障后，隔离、排查、修复等繁琐流程便接踵而至。 这类流程通常会造成长时间网络中断、工作效率下降，最终推高整体运营成本。
RUCKUS® Incident Analytics具备智能诊断功能，大幅缩短网络故障定位与修复耗时。依托AI与机器学习（ML）主动监控，在故障影响业务运行前提前识别网络隐患。
系统识别故障后，会按P1至P4四个优先级分级，其中P1代表最高严重等级。故障严重等级由故障对网络及客户端设备的综合影响程度判定。确定故障优先级后，AI会自动推荐最优故障处置方案。
借助Incident Analytics，平均故障定位时长（MTTI）与平均故障修复时长（MTTR）大幅缩短，节省人力投入，降低运营成本（OpEx）。
优点
降低运营成本
Incident Analytics可自动识别、分级并处理网络故障，大幅减少人工排查时间，省去现场上门维修的需求。
降低复杂性
网络故障排查是一项极度耗费时间与人力的工作。 故障识别与修复功能简化了网络问题的排查流程。RUCKUS Incident Analytics可快速识别各类网络故障、划分故障优先级并完成修复，大幅缩短处理耗时。无需开展繁琐的根源分析与多步排查，就能快速找到适配的故障解决方案。
提升运维效率
借助Incident Analytics，管理员可将更多精力投入增值业务项目，减少网络故障排查耗时。Incident Analytics全年全天候不间断监控网络，无需人工值守。
主要产品
RUCKUS One®
RUCKUS One化解现代网络繁杂难管的痛点。它操作简单、扩容便捷，配置灵活，可安全管理并优化融合网络。
RUCKUS AI™
了解RUCKUS AI如何为业务线利益相关方提供强大的IT和商业智能服务保障，从而帮助您充分利用企业网络。
客户案例
RUCKUS全套解决方案全面提升访客上网体验
北欧论坛酒店（Nordic Hotel Forum）落地部署RUCKUS解决方案，其中RUCKUS AI带来颠覆性改变。该模块依托AI优化网络性能、预判潜在故障，并输出可落地的运维建议。由此实现网络连接质量提升、主动式网络管理，同时大幅提高宾客满意度。
业界顶尖的RUCKUS无线网络Wi-Fi®，满足宾客高标准上网需求
巴特勒大学（Butler University）占地300英亩，在校学生超5,000名，该校部署搭载RUCKUS AI模块的全套RUCKUS解决方案，保障网络稳定可靠。依托RUCKUS AI自带的故障识别与修复能力，管理如此大规模校园网络变得轻松许多。
某非赢利机构依托RUCKUS AI驱动的网络解决方案，完成数百万份餐食的分发工作
Northwest Harvest部署了一个由人工智能驱动的融合RUCKUS网络，以确保餐食持续不断地流向有需要的社区。
家庭娱乐主题公园通过RUCKUS提供顶级宾客体验和高品质酒店Wi-Fi服务
布莱克浦欢乐海滩（Blackpool Pleasure Beach）坐落于英国西北部，园区占地44英亩，内设过山车、剧场场馆、两家酒店，为游玩爱好者提供全天候游乐项目。
常见问题
Incident Analytics在后台持续运行，实时监控网络并捕捉各类网络性能异常。凭借自研算法与前沿AI程序，该工具可定位故障、梳理潜在诱因并给出修复方案。
Incident Analytics不单独售卖，是搭载于RUCKUS One和RUCKUS AI的AI引擎中的核心功能。
企业启用RUCKUS AI或RUCKUS One后，Incident Analytics会自动接入网络，实时筛查潜在故障。
无需额外部署传感器。Incident Analytics可与RUCKUS One和RUCKUS AI原生功能无缝协同运行。